JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Новая форма
Анкета
по оценке качества предоставления услуг учреждениями культуры
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
1.Отметьте муниципальную услугу из приведенного перечня, которую вы получали:*
Предоставление дополнительного образования детей
Библиотечное обслуживание населения
Предоставление культурно-досуговых услуг населению
Музейное обслуживание населения
Clear selection
2.Укажите наименование организации, в которую вы обращались для получения услуги*
*
обязательное поле!
3.Удовлетворены ли Вы доступностью услуг, предоставляемых в учреждении, в том числе режимом работы? *
Удовлетворен
Не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
Clear selection
4.Удовлетворены ли Вы результатами оказанных услуг?*
Удовлетворен
Не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
Clear selection
5.Удовлетворены ли отношением специалистов, оказавших услуги? *
Удовлетворен
Не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
Clear selection
6.Всегда ли сотрудники учреждения внимательны и доброжелательны по отношению к Вам? *
Да
Нет
Clear selection
7.Оцените качество предоставленных услуг *
Удовлетворен
Не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
Other:
Clear selection
8.Посещаете ли вы платные мероприятия? *
да
Нет
Clear selection
9.Как Вы оцениваете удобство использования электронными сервисами организации культуры, в том числе с помощью мобильных устройств (инфо-киоск, бронирование и покупка билетов)?*
Отлично, все устраивает
В целом, хорошо
Удовлетворительно, есть незначительные недостатки. Отметить, какие________________
Плохо, много недостатков. Отметить, какие_______________________________________
Неудовлетворительно, организация вообще не располагает электронными сервисами
Clear selection
10.Удовлетворены ли вы доступностью и способом подачи информации о предоставлении услуг (о дате, о месте, условиях, порядке предоставления, программе мероприятий и др.) *
Да
Нет
Clear selection
11. Какой способ подачи информации о предоставлении услуг (о дате, о месте, условиях, порядке предоставления, программе мероприятий и др.) на Ваш взгляд, является наиболее доступным *
Телефон
Сайт в сети Интернет
Социальные сети
Информационные стенды, афиши, буклеты
Во время личного обращения
СМИ (газета, телевидение, радио)
Друзья, знакомые .
Иное
Clear selection
12. Насколько довольны Вы полнотой и качеством информации о деятельности организации культуры, размещенной на ее сайте в сети «Интернет»*
Отлично, все устраивает: сайт организации информативен, интересен и постоянно обновляется
В целом все хорошо
Удовлетворительно, есть незначительные недостатки в своевременности размещения информации и ее разнообразии.
Плохо, на сайте организации практически отсутствует информация о ее деятельности
Неудовлетворительно, совершенно невозможно найти информацию о работе организации на ее сайте в сети Интернет
Clear selection
13. Оцените полноту информации на информационном стенде: *
Да, вполне доступно
Нет, совершенно не доступно.
Информационный стенд отсутствует
Вариант 4
Clear selection
14. Оцените, насколько организация оснащена необходимым материально-техническим обеспечением
Отлично, в организации есть современная мебель и необходимое оборудование, выполнены ремонтные работы Вариант 1
В целом организация хорошо оснащена мебелью и необходимым оборудованием, в неплохом состоянии находятся помещения
Удовлетворительно, часть мебели и оборудования устарели, отдельные помещения нуждаются в ремонте
Плохо, мебель, оборудование и помещения значительно устарели
Неудовлетворительно, здание и интерьеры содержатся в плачевном состоянии
Clear selection
15. Пожалуйста (опишите как можно более подробно) проблемы при получении услуг, с которыми вы столкнулись, но о которых мы не упомянули в анкете *
необходимо заполнить поле!
Вариант 2
Clear selection
16. Просим Вас ответить ещё на несколько вопросов. Эти сведения необходимы нам для статистической обработки данныхВаш возраст: *
14-18 года
19-30 года
31-45 года
46- 50 года
55-64 года
65 лет и более
Clear selection
Уровень Вашего образования: *
Основное общее
Среднее общее
Среднее специальное
Высшее
Учусь в школе
Clear selection
Сфера занятости: *
*
Учащийся
Студент
Служащий .
Рабочий
Неработающий
Пенсионер
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms